¿Qué es Nextrama CRM + IA?−
Es un CRM que reúne las conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook y YouTube con la ficha de cada cliente, el seguimiento por etapas, los módulos de operación y agentes de inteligencia artificial que responden cuando tu equipo no está.
¿Para quién está pensado?+
Para empresas y pymes que atienden clientes por WhatsApp y redes sociales y hoy lo hacen a mano o con varias herramientas separadas, sin historial único y sin seguimiento comercial.
¿Cómo se conecta WhatsApp?+
Inicias sesión con tu propia cuenta y confirmas la conexión desde el panel. No te pedimos claves técnicas ni accesos de administrador: esa parte la resolvemos nosotros contigo.
¿Y las demás redes sociales?+
Instagram, Facebook y YouTube se conectan igual que WhatsApp, desde el mismo panel, y sus mensajes caen en la misma bandeja que el resto para que nadie quede sin respuesta.
¿Qué hace la inteligencia artificial y qué no hace?+
Responde con la información que le entregas, ordena y clasifica conversaciones y deriva a una persona cuando el caso lo necesita. Es opcional: se enciende y se apaga por módulo, y todo lo que responde queda en el historial.
¿Dónde quedan los datos de mis clientes?+
Quedan en la base del producto, con acceso por usuario y permisos según el rol de cada persona del equipo. El tratamiento de datos personales y el consentimiento están descritos en la política de privacidad. No publicamos certificaciones ni garantías de infraestructura que no podamos demostrar.
¿Cuánto cuesta?+
Hay tres planes publicados: Inicio $49.900 al mes, Pro $99.900 al mes y Empresa $199.900 al mes, en valores netos más IVA. Un proyecto con integraciones o volúmenes fuera de lo estándar parte en $349.900 al mes y se cotiza según su alcance. El precio no depende de cuántas personas consultes: puedes verlo completo en la página de planes.
¿Hay descuento por pagar el año?+
Sí: el contrato anual equivale a dos meses. Pagas diez meses y usas Nextrama CRM + IA durante doce, y la implementación estándar queda incluida. Es el único descuento sobre el precio. Además, por tiempo limitado, el contrato anual se puede pagar en 12 cuotas precio contado: el total no cambia y no hay interés.
¿Qué se paga aparte de la membresía?+
Dos cosas, y las decimos por adelantado: la implementación estándar cuando el contrato es mensual (en el contrato anual va incluida) y el consumo de la plataforma de WhatsApp Business, que lo cobra Meta y se factura separado, nunca dentro de la membresía. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra determinados mensajes de servicio, con una franquicia de 1.000 mensajes de servicio al mes por cuenta.
¿Cómo contrato y cómo pago?+
El plan mensual se contrata en línea: eliges el plan y pagas con Mercado Pago desde esta página, y después coordinamos contigo la puesta en marcha. El contrato anual se solicita por WhatsApp, porque incluye la implementación estándar y conviene cerrar las condiciones con el equipo; y por tiempo limitado se puede pagar en 12 cuotas al mismo precio que al contado. El cobro lo procesa Mercado Pago: este sitio no pide ni almacena datos de tarjetas, y el documento tributario de la contratación se emite fuera de aquí.
¿Qué necesitan para cotizar un proyecto a medida?+
Qué sistema hay que integrar, cómo lo resuelves hoy, qué volumen de conversaciones y de IA vas a mover y qué soporte necesitas. Con eso preparamos una propuesta en un plazo de dos días hábiles.
¿Puedo probarlo antes de decidir?+
Sí. Pedimos tus datos y coordinamos una demostración guiada con acceso al Plan Demo: el producto real con datos de ejemplo, para que lo recorras por tu cuenta sin cargar información tuya.
¿Necesito un equipo técnico para usarlo?+
No. La puesta en marcha, la conexión de los canales y la configuración de los agentes las hacemos con tu equipo; el uso diario es el de un panel de trabajo.